Política de Reembolso

Condiciones y procedimientos para solicitar la devolución de tu inversión en morivastelqon

1 Elegibilidad para Reembolsos

En morivastelqon entendemos que a veces las circunstancias cambian. Por eso hemos establecido una política clara que protege tus derechos como estudiante mientras mantenemos la calidad de nuestros programas de análisis de varianza presupuestaria.

            Tienes derecho a solicitar un reembolso completo durante los
            primeros 14 días naturales desde la fecha de inscripción, siempre
            que no hayas accedido a más del 20% del contenido del programa.
          

Inscripciones realizadas en los últimos 14 días calendario
Acceso limitado al contenido educativo (máximo 20%)
No haber descargado materiales premium o certificaciones
Cuenta de usuario en estado activo y verificado

2 Proceso de Solicitud

Hemos simplificado el proceso para que puedas gestionar tu reembolso de manera transparente y sin complicaciones innecesarias.

Envía un correo electrónico a info@morivastelqon.com con el asunto "Solicitud de Reembolso" incluyendo tu nombre completo y número de inscripción.

Nuestro equipo revisará tu solicitud en un plazo máximo de 3 días hábiles y te enviará un formulario de confirmación.

Completa el formulario detallando los motivos de tu solicitud y cualquier comentario que consideres relevante.

Recibirás la confirmación del procesamiento y el reembolso se efectuará según el método de pago original en 5-10 días hábiles.

3 Reembolsos Parciales y Casos Especiales

Reconocemos que cada situación es única. Por ello, evaluamos ciertos casos que pueden calificar para reembolsos parciales incluso después del período estándar de 14 días.

Los reembolsos parciales del 50% pueden aplicarse en situaciones excepcionales como problemas de salud documentados, cambios laborales drásticos o circunstancias familiares imprevistas, siempre que se presenten dentro de los primeros 30 días.

Importante: Los reembolsos parciales están sujetos a evaluación individual y requieren documentación que respalde la solicitud. No todos los casos califican automáticamente.

4 Métodos de Pago y Tiempos de Procesamiento

Procesamos los reembolsos utilizando el mismo método de pago que usaste originalmente. Esto garantiza la seguridad de la transacción y facilita el seguimiento.

Tarjetas de crédito/débito: 5-7 días hábiles
Transferencias bancarias: 3-5 días hábiles
PayPal: 2-4 días hábiles
Otros métodos digitales: según políticas del proveedor

Ten en cuenta que algunos bancos pueden aplicar tiempos adicionales de procesamiento que están fuera de nuestro control. Te mantendremos informado sobre el estado de tu reembolso durante todo el proceso.

5 Exclusiones y Limitaciones

Para mantener la integridad de nuestros programas educativos y proteger la inversión de todos nuestros estudiantes, existen ciertas situaciones que no califican para reembolso:

Programas completados en más del 80%
Certificaciones ya emitidas y descargadas
Acceso desde múltiples dispositivos o cuentas compartidas
Violaciones a nuestros términos de uso
Solicitudes presentadas después de 45 días de la inscripción

            Recuerda que nuestro objetivo es tu éxito educativo. Si tienes
            dudas sobre el programa antes de inscribirte, aprovecha nuestra
            sesión gratuita de orientación programada para septiembre de 2025.
          

¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?

Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de atención al estudiante:
Email: info@morivastelqon.com
Teléfono: +34 605 967 837
Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00h CET